Возможные причины того, почему из холодного крана течет горячая вода

Хорошие советы

Специалисты-сантехники рекомендуют не наматывать слишком много «муфты» на резьбу крана. Достаточно будет намотать всего 2–3 слоя. В противном случае у вас просто не получиться накрутить сверху прижимную гайку.

Следую нашим рекомендациям вы без проблем почините кран в ванной комнате

Для того чтобы поломки в вашей ванной повторялись реже, используйте только качественные материалы. Возможно, они будут стоить немного дороже, но используя, их вы точно сможете избежать частых поломок.

Также нелишним будет купить домой специальный набор для ремонта кранов. В таком наборе, обычно есть все необходимые детали для экстренного ремонта крана: уплотнительные кольца, прокладки и т. п.

Как вы сами видите, в ремонте кранов нет ничего сложного. Любой мужчина, который понимает, как устроен кран, способен его починить. Желаем вам огромной удачи в этом деле, и пусть поломки происходят как можно реже.

Некоторые полезные советы

Чтобы на хромированных деталях смесителя не появились царапины, на губки ключа и пассатижей можно намотать изоляционную ленту. Также можно откручивать гайки, прокладывая между ними и ключом толстую ткань.

Никогда не нужно применять большое усилие при закручивании гаек. Всегда достаточно их только немного «поджать». В противном случае гайки могут лопнуть, так как сделаны из достаточно хрупкого сплава.

Если говорить о материале, из которого изготавливаются смесители, то чем легче устройство, тем ниже его качество. Это нужно учитывать при ремонте.

Покупая новый смеситель, нужно убедиться, что все комплектующие находятся на месте. Особенно это относится к прокладкам и уплотнительным кольцам. Нужно также проверить наличие запасных частей. Если таковые имеются – их нужно сохранить. Это избавит в дальнейшем от лишней беготни по магазинам.

Важно! Никогда не нужно пытаться отремонтировать смеситель не перекрыв предварительно вентили на трубах подающих горячую и холодную воду. Если по какой-то причине вентили не перекрываются, нужно воспользоваться услугами слесаря ЖЕКа, который перекроет воду в другом месте

Причины отсутствия горячей воды

Сбои работы системы горячего водоснабжения становятся большой проблемой для жильцов благоустроенных квартир. На самом деле все неполадки аналогичны дефектам, возникающим в системе холодного водоснабжения, но кроме этого добавляются еще индивидуальные особенности:

• перепады температур — причиной могут стать образовавшиеся в нижней части стояков засоры или воздушные пробки на верхнем участке;
• аварийные протечки — сегодня все коммуникации закрываются специальными гипсокартонными конструкциями, поэтому небольшие протекания жидкости часто незаметны;
• дефекты и коррозия — основными факторами, влияющими на образование коррозии внутри коммуникационных труб, являются повышенная температура жидкости и наличие кислорода.

Особое беспокойство доставляет сбой системы ГВС, а именно когда не течет горячая вода из крана. Как правило, – это кратковременное явление, возникшее вследствие проведения планового осмотра или аварийных ремонтных работ, по их завершению все работает в обычном режиме. Но бывают ситуации, когда водоснабжение нарушено уже долгое время, в этом случае необходимо срочно принимать меры: найти проблему самостоятельно или обратиться к специалистам.

Что такое подмес и как с ним бороться.

Утро может быть добрым, а может и не добрым. Кто-то встает с левой ноги, а кто-то с правой. В общем, у всех все происходит по-разному. Но только одна потребность у всех одинаковая – это необходимость в посещении туалета.

Сделав свое дело, и ничего не подозревая, вы нажимаете на кнопку или на рычаг, для смыва продуктов своей жизнедеятельности. В данном случае события могут развиваться по двум сценариям: обнаруживаете, что в смывном бачке вместо холодной воды находится горячая вода или вскакиваете с толчка, ошпарив зад.

Конечно, обнаружить, что вместо холодной воды течет горячая вода, можно решив принять душ и выскочить из ванной, в чем мать родила или, решив помыть посуду. Это явление называется подмес. В многоквартирных домах подмесы бывают очень часто.

Так, что в таком случае делать и куда обращаться? Естественно и в первую очередь вы хватаетесь за телефон и судорожно начинаете набирать номер своей Управляющей компании с готовностью высказать им все, что вы о них думаете. Но не спешите обвинять в этом Управляющую компанию. В этом ее вины нет. Конечно, были случаи, когда путали разводку труб, но это бывает очень редко. Да и рабочие сейчас столько не пьют.

По какой причине произошел подмес, предстоит выяснить сантехникам УК. Они это делают очень не охотно т.к. приходиться обходить все квартиры расположенные по вашему стояку. Потому, что подмес, скорее всего, появился из-за неисправной или не правильно установленной сантехники в одной из этих квартир. Часто из строя выходят картриджные смесители, подключают биде без обратных клапанов, с нарушениями устанавливают бойлеры и т.д. В общем, кто, на что горазд лишь было бы дешевле. Иногда нанимают таких «специалистов», которые понятия не имеют, как и что устанавливать и подключать, но зато сделают быстро и дешево.

Физика этого явления простая. Все дело в разности давлений. У горячей воды давление больше (8А) чем у холодной (6А) и горячая вода постепенно, через неисправную сантехнику, выдавливает холодную воду.

Чтобы вычислить такую квартиру сантехникам потребуется время, ведь обход необходимо делать несколько раз в день. Впрочем, все зависит от желания и добросовестности самого рабочего.(см. здесь) Поиски могут затянуться на неопределенное время. Не все жильцы одновременно находятся дома. Многие на работе, даче, в отпуске. Да и сантехника могут не пустить в квартиру.

Когда установлена квартира, в которой неисправна сантехника, УК выдает жильцу предписание на устранение всех неисправностей или неполадок. Даже если сантехника не пустили в квартиру. Теперь все зависит от расторопности самого собственника – как быстро он устранит все неполадки. Чтобы этому процессу предать ускорение, вы можете рассказать этому жильцу, насколько не комфортно вам жить с кипятком в смывном бачке.

Причины возникновения проблемы

http-equiv=»Content-Type» content=»text/html;charset=UTF-8″>mg src=»https://stroim24.info/wp-content/uploads/2018/08/vozmozhnye-prichiny-togo-pochemu-iz-holodnogo-krana-techet-goryachaya-voda-ustranyaem-nepoladki-2.jpg» title=»» alt=»Возможные причины того, почему из холодного крана течет горячая вода: устраняем неполадки»>

1. Проверить исправность собственного смесителя и обратного клапана. Для этого потрогать трубы в районе запорной арматуры. Если трубы горячая и холодная, причина в смесителе. Если же обе трубы горячие, проблема вне квартиры и нужно выяснять проблему в управляющей компании и у ответственного сантехника.
2. Уточнить ситуацию в управляющей компании: не проводятся ли ремонтные работы, не произошла ли авария.
3. Нужно подняться к соседям из квартир выше и уточнить несколько вопросов о наличии обратных клапанов, исправности смесителей.

Для этого нужно подготовить инструмент:

• пассатижи;
• отвёртки («крестовая» и «минусовая»);
• разводной ключ;
• шестигранники (могут потребоваться для некоторых моделей).

Для ремонта сантехники необходимо иметь разводной ключ

Как снять и разобрать смеситель? Рассмотрим вариант с популярными однорычажными устройствами. Сначала нужно отключить воду, путём перекрытия вентилей на трубах. Вентили обычно расположены рядом со счётчиками.

После перекрытия жидкости приступаем к демонтажу смесителя. Последовательность действий:

1. На ручке снимаем пластмассовую заглушку, которая закрывает отверстие, где находится винт. На заглушке нанесены две точки синего и красного цвета. Она снимается плоской отвёрткой или лезвием ножа.
2. Шестигранником или отвёрткой выкручиваем стопорный шестигранник.
3. Снимаем ручку, поднятием её вверх. Отделение происходит с усилием, но сильно дёргать не стоит, чтобы не повредить посадочное гнездо.
4. Откручиваем резьбовую крышку, которая находится под рычагом.
5. Гаечным ключом выкручиваем прижимную гайку.
6. Аккуратно достаём картридж.
7. Осматриваем гнездо, где он находился. Удаляем песчинки и другие вещества, если они там присутствуют.

После этого, со старым картриджем идём в магазин и покупаем аналогичную модель. Устанавливаем её в смеситель и собираем механизм в обратном порядке.

Обновлено: 23.04.2018

103583

Выделяют такие причины:

• при разводке были допущены просчеты;
• смеситель смонтирован неверно или вышел из строя;
• отсутствие обратного клапана на входе в одну из квартир;
• в одном из помещений сантехническое оборудование некорректно подключено либо неправильно используется.

Температура горячей воды должна держаться в пределах от 60 ⁰С до 75 ⁰С.

Из-за неправильно отрегулированной циркуляции жильцы новостроек часто встречаются с недостаточным нагревом проточной воды.

Значительно остывшая или и вовсе холодная вода внезапно может политься при включении горячего крана из-за аварии водопровода – еще один негативный фактор, который, к счастью, достаточно быстро устраняют.

Самым практичным средством бесперебойного обеспечения своего жилья горячей водой является установка электрического водонагревателя. Они бывают двух типов: проточные и накопительные. Наблюдения показывают, что ставить накопительный выгоднее. Благодаря большому (до 200 л) баку дома всегда будет достаточный запас горячей воды.

Термоизоляционный материал значительно замедлит остывание. Согласно расчетам, при среднем потреблении, сумма ежемесячной платы за электричество, уходящее на подогрев и поддержание температуры воды в бойлере, вполне сопоставима с месячной стоимостью горячего водоснабжения.

При выборе такого решения надо не забыть перекрыть горячую воду. При отсутствии счетчика надо вызвать мастера и поставить заглушку, зафиксировав это в акте. Таким образом хозяин квартиры избежит начислений за горячую воду в дальнейшем.

Электрический водонагреватель обеспечивает бесперебойную поставку горячей воды.

Обращение в судебный орган

Судебная инстанция, в которую подается заявление о перерасчете оплаты за водоснабжение на управляющую компанию, будет зависеть от стоимости иска. Если стоимость иска не превышает пятидесяти тысяч рублей, тогда иск подается мировому судье, а когда сумма иска превышает эту отметку, значит, дело будет подведомственно районному суду.

Четкой формы для подачи иска в суд нет, но есть требования, которым он должен соответствовать согласно статье 131 Гражданско-процессуального кодекса РФ.

Давайте рассмотрим, что в соответствии с законодательным актом должно быть в иске:

• наименование суда, истца и ответчика (контактные данные и адрес проживания). Заявителем в данном случае выступает физическое лицо, а ответчиком – юридическое;
• права жильцов, которые были нарушены, с описанием обстоятельств этого нарушения;
• обоснование исковых требований потребителя;
• описание попыток истца в досудебном порядке урегулировать конфликт;
• приложение: перечень документальных доказательств всего перечисленного в исковом заявлении.

Приложениями может быть в данном случае:

• копия заявления или жалобы о том, что в квартиру подается водоснабжение, качество которого не соответствует требованиям (низкая температура воды);
• акт, составленный о замере температурного режима горячего водоснабжения;
• копия заявки или претензионного письма, а также ответ к нему;
• иные документальные доказательства, которые истец считает необходимыми. Например, это может быть доверенность на лицо, которое будет представлять интересы истца.

Иск принимается к производству в пятидневный срок после его подачи в судебную инстанцию. Если иск не принимают к производству, значит, он возвращается истцу с определением об отказе в принятии искового заявления к производству.

Нарушения, которые указаны в определении об отказе в принятии искового заявления, должны быть устранены, и после этого иск подается повторно в судебную инстанцию. Исполнение решения суда может быть исполнено добровольно или же с помощью судебных приставов-исполнителей, то есть принудительно.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей иски, направленные на защиту потребительских прав, не облагаются государственной пошлиной. Ее надо оплачивать только в том случае, если цена иска равна одному миллиону рублей и больше.

Срок для рассмотрения гражданских дел составляет шестьдесят дней, хотя он может быть продлен, если требуется дополнительная экспертиза или исследование.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска о перерасчете коммунальных платежей:

Посмотрите видео. Что делать, если вместо горячей воды из крана идет холодная:

Куда обращаться?

Городской водоканал за качество водоснабжения не отвечает, это забота управляющей компании, звонить следует ей. Надо привлечь специалистов, которые должны снять пробы и документально подтвердить низкую температуру воды. Составленный акт передают управляющей компании для перерасчёта.

Оформление жалобы (заявления) правомерно как для одного жильца, так и для жильцов целого подъезда. Во втором случае нужны подписи половины жильцов подъезда. Если проблема по звонку не решается, в ответ на жалобу – тишина, а из крана по-прежнему течёт только холодная вода, поможет заказное письмо, в котором следует отправить заявление.

Такой ход действий со стороны жильцов обяжет УК создать комиссию, чтобы устранить возникшую проблему. Специалисты вынуждены разобраться в причине некачественного водоснабжения. Если в ходе разбирательств выявляется вина ресурсной организации, отвечающей за поставку воды, то компания предъявляет иск ей. Предварительно по квитанциям жильцов проводится перерасчёт.

Куда жаловаться, если вместо горячей воды течет холодная

Если предоставляемые услуги не соответствуют требованиям Правительства, надо обращаться в компанию, которая отвечает за обслуживание домом. К таким организациям относится ТСЖ или УК, ведь именно они несут ответственность за качество водоснабжения, а не водоканал.

Квалифицированные специалисты сделают отбор проб воды с составлением акта по водоснабжению не соответствующего качества, а также температуры воды. Акт вы предоставляете в обслуживающую организацию, чтобы она в свою очередь провела перерасчет оплаты.

Обратите внимание! Жалоба оформляется как индивидуально, так и коллективно. В случае составления коллективной жалобы требуются подписи не менее половины жильцов дома или подъезда

Нередко возникает ситуация, что управляющая компания и товарищество собственников жилья не хотят принимать жалобу, тогда жильцы могут отправить заказное письмо с уведомлением о вручении.

После получения жалобы должна быть создана комиссия для решения проблемы. Специалистами выясняется причина, по которой был снижен температурный режим водоснабжения, и в случае вины организации, которая занимается поставкой ресурса, в квитанциях жильцов должна быть сумма перерасчета. После этого уже организация, обслуживающая многоквартирный дом, подает исковое заявление к организации, которая обеспечивает жильцов ресурсом.

Инструкция по решению проблемы

Чтобы справиться с данной проблемой, необходимо действовать по алгоритму

Важно узнать, куда обратиться, как составить и послать жалобу. Отдельным моментом является возможный результат такого обращения

Куда обращаться?

В подобных ситуациях первой инстанцией является управляющая компания. Она отвечает за текущие ремонтные работы на трубопроводе внутри дома.

Если причиной того, что в домах вместо горячей из крана идет холодная вода является повреждение трубопровода на участке за пределами домов, то следует обращаться в горводоканал.

При авариях на насосных станциях рекомендуется обращаться за устранением проблемы с горячей водой в генерирующую компанию, которая занимается обслуживанием дома.

Как написать заявление?

Заявление делается в произвольном формате. В нем следует указать следующие моменты:

• название УК, водоканала или генерирующей компании, куда жалоба будет направляться;
• адрес указанных организаций, их руководитель;
• ФИО заявителя и его адрес местонахождения;
• само наименование «жалоба» посреди строки;
• детальное описание ситуации, когда было выявлено то, что из крана вместо горячей течет холодная вода;
• конкретная просьба к организации разрешить ситуацию;
• дата написания документа;
• подпись обращающегося лица.

При необходимости можно приложить к жалобе документацию, которая подтвердит факт ненадлежащей подачи ГВС в дом.

Как подать жалобу?

Претензия касательно данного случая подается только письменно. УК не станут реагировать на устные жалобы со стороны потребителей. Заявление направляется в адрес УК в двух экземплярах.

На одном из них ставится отметка, что оно принято к рассмотрению. Аналогично жалоба передается в адрес водоканала и генерирующей компании.

Результат обращения

УК должна отреагировать на жалобу. Она направляет в дом заявителя своего работника в течение двух дней с момента, когда тот подал жалобу.

Он делает замер температуры воды в точках водоразбора. Таких замеров делается два.

Первый – в утренний период, второй – в вечерний. По итогам сделанных замеров работником УК составляется акт.

Он подтверждает факт нарушения подачи горячей воды в квартиры. Документ делается в двух экземплярах. Один из них остается у потребителя.

УК на основании акта замера температуры в точках водоразбора обязана делать перерасчет. За следующий период потребителю, подавшему заявление, должна быть снижена плата за ГВС.

Если причина крылась в загрязнении теплообменника, то работник УК прочищает его. Если проблемой стала поломка устройства, то УК осуществляет его замену. Может происходить также замена только отдельных элементов теплообменника.

При засорении труб работник УК прочищает их или полностью заменяет отдельный участок трубопровода. Также решение проблемы может ограничиваться прочисткой сеток на смесителях.

Как составить претензию

Для того, чтобы заявление, жалоба, претензия сработали, они должны быть оформлены правильно, с учетом требований. Нужно помнить, что это официальный документ, в котором факты излагаются точно, правдиво, без эмоций. Как составляется жалоба?

1. Сначала указывается организация, в которую направляется бумага. После названия нужно написать данные руководителя.
2. Следующий пункт – данные заявителя и его контакты для обратной связи.
3. Следует описать ситуацию, указать, на основании чего подана жалоба.
4. Основная часть – претензии и требования по устранению проблемы с горячим водоснабжением. Следует подробно описать обстоятельства дела.
5. К жалобе должны прилагаться различные документальные доказательства, о них нужно упомянуть в тексте основного документа.

Если из крана не течет горячая вода

Куда звонить?

Если соседи уже звонили

Даже если соседи уже звонили в данную службу, ваш звонок лишним не будет, наоборот чем  больше обращений, тем быстрее сдвинется процесс с места. Диспетчер должен зарегистрировать  ваш звонок и сообщить номер заявки.  Вам  следует их  записать для  дальнейших разбирательств,  это будет служить вашими  доказательствами нарушенного договора.

Куда писать?

Также кроме звонка, необходимо написать письменное обращение на электронный адрес  Жилищной инспекции, Роспотребнадзора или Прокуратуры. Есть онлайн сервис, где можно   разместить свои сообщения в случаях проблемных ситуаций с коммуникациями.

Образцы   обращений есть в интернете.

Перерасчет платы

Перерасчет следует в случае долгосрочного отсутствия воды или если она есть, но плохого   качества. Сначала нужно будет засвидетельствовать это в Водоканале и  получить  регистрационный  номер обращения, что будет служить доказательствами в возможных судебных разбирательствах.
Затем пишется заявление в УК для перерасчета платы за горячую воду.

Оплата за предоставление горячего водоснабжения должна быть снижена с учетом   недополученного объема воды. Но это может быть сделано, только при условии ее длительного   отсутствия, и при отсутствии счетчика. Если учетный прибор установлен, то вы платите за услугу   по показаниям счетчика. При его отсутствии, размер оплаты за месяц снижается на 0,15 %, с учетом  каждого лишнего часа отключенной горячей воды.

Проведение перерасчета не делается, если не был превышен допустимый срок возможного   отключения ГВС.

Сроки допустимого отсутствия водоснабжения без возможности произвести пересчет:

• аварийные ситуации — не более четырех часов;
• повреждения тупиковой магистрали — в течении суток;
• стационарная ситуация — не более восьми часов;
• профилактические работы — не более двух недель;

Может быть нарушение данных правил. Часто случается такое, что в платежках выставлен   счет за горячее водоснабжение за период, когда она отсутствовала.  Если нарушаются  ваши права   потребителя вы в праве требовать перерасчет.

Почему из холодного и горячего крана идет ржавая вода

Причин, почему из крана идет рыжая вода, может быть несколько:

• Трубы, по которым жидкость поступает в дома, со временем изнашиваются. А так как они чаще всего металлические, то изнутри покрываются ржавчиной.
• В трубы может попасть грязь, земля, из-за которых ее цвет и меняется.
• Плановый ремонт, профилактические работы или авария.
• В трубах скопилось слишком много осадков, их текущая вода «захватывает» вместе с собой.
• Очистка воды производится не в полной мере.

Ремонт или аварийные работы — как причина является самой простой и распространенной. Именно в этом случае цвет воды нормализуется через несколько минут. И это по законодательству считается вполне приемлемой.

Если вспомнить школьную программу (физику и химию), то окрашивание воды после ее отключения объясняется легко. При полном заполнении труб окисляются они медленно. Но как только они становятся пустыми, процесс появления ржавчины ускоряется многократно в связи с взаимодействием с кислородом. Затем струя образовавшиеся частички уносит с собой, и трубы быстро очищаются. Из кранов опять течет прозрачная жидкость.

В остальных случаях вместе с водой в квартиры идут ржавчина, железо и просто грязь постоянно. А это уже – основание для жалобы. Так как платные услуги должны предоставляться качественные и безопасные для здоровья. Это регулирует Постановление Правительства № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Можно ли ее пить

СанПином 2.1.4.1074-01.2.1.4 определено качество воды и предельный уровень содержания в ней железа – 0,3 мг на литр. Человек эти 0,3 мг не замечает, для нас цвет кажется прозрачным. Мы пьем (хотя лучше прокипятить), готовим еду, моем посуду.

Такой водой можно помыть посуду

Но лучше ее сначала отстоять: заполнить емкость (лучше стеклянную банку, чтобы было видно осадок), отставить часа на 3 и осторожно, не взбалтывая, перелить в другую емкость

Когда вода становится ярко желтой, оранжевой или даже коричневой, употреблять ее нельзя ни для каких целей.

Чем грозит употребление некачественной воды?

Ухудшением здоровья:

• угроза инфаркта;
• заболевания печени, желудка, кишечника;
• слабеет иммунитет, появляются головные боли, организм быстро ослабевает;
• в отдельных случаях – риск онкологии.

Можно ли купаться, умываться, мыть голову в ржавой воде

Загрязненная ржавчиной вода – угроза не только для здоровья человека, но и для техники. Засоряются сливные бачки унитазов, шланги и насосы стиральных машин, душ. Белье меняет цвет и не факт, что оно потом отстирается.

Мыться, купаться и мыть голову тоже не рекомендуется. Если помыться в ней, тогда грозит пигментация кожи, ломкость и выпадение волос.

Почему из холодного крана течет горячая вода: в чем опасность?

Итак, из холодного крана течет горячая вода, потому что:

• Допущенные неточности и ошибки при подключении сантехнического оборудования. Речь идет чаще всего о душевой кабине, а точнее – ошибках при ее сборке. Такое случается, когда кабинку устанавливают самостоятельно, без участия специалиста.
• Также часто проблема состоит в том, что изначально не было подключения обратного клапана водонагревательного бака, тогда упавший напор из-за открытой ледяной воды соседа, компенсируется горячей, вытекающей из бойлера у вас.

Некорректность

• Неправильная эксплуатация кранов. Если перекрыть душевой кран, а не смеситель, то напоры холодной и горячей воды в единой системе начинают разниться и происходит эффект «передавливания», который и служит причиной того, что холодная вода «теплеет».
• Неисправен сам смеситель. Может износиться прокладка или сальник, обветшать корпус, а возможно и наличие изначального заводского брака, к примеру, в виде несоответствия прокладок по размеру.
• Возможные погрешности при подключении разводки во время проведения замены стояков.
• Неправильно установлен бойлер или же он включается в то время, когда происходит работа центральной системы подачи горячего водоснабжения.
• Неисправность запорного вентиля трубы.

В первую очередь – постоянными воздействиями высоких температур, на которые не рассчитаны элементы системы. В результате:

• Могут порваться гибкие подводящие шланги, идущие к смесителю.
• Может выйти из строя смеситель.

Могут передавливаться трубы

• Узнайте, не устанавливали ли ваши соседи биде или душевую кабину. Вполне возможно, что монтаж был произведен  неправильно, в частности не стоят обратные клапаны.
• Если у вас перед этим отключалась горячая вода, проверьте сами и попросите проверить соседей, перекрыты ли вентили на бойлере. Иначе вероятно, что в холодный кран именно от чьего-то невыключенного бойлера может поступать горячая вода. А в горячий – как и положено, та, что подается централизовано.
• Вы можете попробовать избежать подобной ситуации, отказавшись от централизованного обеспечения горячей водой, установив бойлер.

Правильно подключите бойлер